برای ثبت سفارش محصولات، اول وارد صفحه فروشگاه شده یا از دسته بندی منو گزینه مورد نظر خورد را انتخاب کنید:
محصول مورد نظر را انتخاب کرده و به سبد خرید اضافه کنید.
در صورت نداشتن حساب کاربری اول در سایت ثبت نام کنید.
اطلاعات سفارش و آدرس خود را تکمیل کنید.
هزینه ارسال به عهده خود مشتری است و بعد پرداخت را انتخاب کنید.
پس از ثبت موفق سفارش، پیامک تأیید سفارش از 24 تا 48 ساعت بعد برای شما ارسال خواهد شد.
در صورتی که قصد خرید عمده، استعلام قیمت یا دریافت پیشفاکتور را دارید، میتوانید از طریق شمارههای تماس یا واتساپ با کارشناسان فروش در ارتباط باشید.
بررسی وضعیت سفارش
برای پیگیری سفارش خود، یکی از روشهای زیر را انتخاب کنید:
ورود به حساب کاربری و مشاهده وضعیت سفارش در بخش سفارشهای من.
تماس با واحد پشتیبانی و اعلام شماره سفارش: 09364547018
ارسال شماره سفارش از طریق واتساپ یا روبیکا
زمان آمادهسازی و ارسال
زمان آمادهسازی سفارش بسته به نوع محصول و موجودی انبار متفاوت است.
سفارشهای آماده معمولا در کوتاهترین زمان ممکن ارسال میشوند.
محصولات سفارشی یا تولیدی مطابق زمان اعلامشده توسط واحد فروش آماده و ارسال خواهند شد.
کد رهگیری مرسوله
پس از ارسال سفارش، کد رهگیری مرسوله (در صورت ارائه توسط شرکت حملونقل) از طریق پیامک یا تماس با پشتیبانی در اختیار شما قرار میگیرد.
حتما قبل از سفارش کالا، موجودی و هزینه ارسال را چک کنید. هنگاه برگشت وجه تا 15 درصد از مبلغ کسر می شود.
نیاز به راهنمایی دارید؟
در صورت وجود هرگونه سؤال درباره ثبت سفارش، پرداخت، ارسال یا پیگیری سفارش، کارشناسان پشتیبانی آماده پاسخگویی به شما هستند.
تلفن پشتیبانی: [09364547018]
واتساپ: [09364547018]
ساعات پاسخگویی: شنبه تا پنجشنبه، ساعت ۹:۰۰ تا ۱۸:۰۰
سوالات متداول
در زیر میتوانید پاسخ سوالات خود را بیابید. در غیر این صورت از ما بپرسید، ما همیشه به سوالات شما پاسخ خواهیم داد. (جهت ویرایش این قسمت به پیکربندی پوسته > تب متفرقه > سوالات متداول مراجعه نمایید.)
چگونه میتوانم یک پروفایل ایجاد کنم؟
در وبسایت روی گزینه "ثبتنام" کلیک کنید. میتوانید با استفاده از شماره موبایل ثبتنام خود را انجام دهید. (کد فعال سازی برایتان پیامک میشود.) بعد از وارد نمودن کد فعالسازی، ثبت نام انجام می شود. سپس روی گزینه تکمیل اطلاعات کلیک و اطلاعات خود را تکمیل نمایید.